Om konsumentsegmenteringen Mosaic

Vad tycker konsumenten om att få erbjudanden via SMS?

Gå med och få grymma deals via Spend & Help!

Anmäl dig genom att ange dina uppgifter via formuläret. Det kostar inget och du förbinder dig inte att köpa något.

Det enda du går med på är att vi tillåts spara dina uppgifter så att vi då och då kan skicka dig grymma erbjudanden från våra partners.

Skulle du tröttna kan du när som hels avsluta och vi raderar då dina uppgifter.

Signup

[](tel:0701437370)Vi skänker **500kr till Rädda Barnen** för varje genomfört nykundsmöte!         

![](/images/uploads/raddabarnen.png)

Kontakta oss enkelt via formuläret eller skicka ett mail till [info@spendandhelp.com](mailto:info@spendandhelp.com)

Det går också bra att ringa eller SMSa oss på 0701437370

Kontakta oss

### **Personuppgiftsbehandling för dig som företagskontakt**

På Spend & Helps hemsida finns det från och till möjlighet att anmäla sig för kontakt, till seminarium, utbildningar och ansöka om jobb mm. Här sker insamling av personuppgifter.

**Cookie-idn och ip-nummer**

På spendandhelp.com används olika system för att marknadsföra och optimera webbplatsen. Det rör sig om olika webbstatistiksystem och marknadsföringsplattformar från till exempel Google och Facebook. Via dessa plattformar samlas data in i form av cookie-idn och hela eller delar av besökares ip-nummer.

**Samtycke**

Innan du lämnar ifrån personuppgifter måste du lämna ditt samtycke. I samband med att du fyller i något av formulären på webbplatsen bekräftar du ditt samtycke. När du besöker spendandhelp.com så samlas cookie-idn och hela eller delar av ip-nummer in. Använd webbläsarens funktioner eller externa verktyg för att förhindra denna typ av insamling.

**Borttag/korrigering av personuppgifter**

Du kan när som helst begära att dina uppgifter korrigeras eller raderas genom att skicka ett e-mail till info@spendandhelp.com. Personuppgiftsansvarig för behandling av dina uppgifter är Spend & Help AB. Vi kommer aldrig samla in mer information än vad det aktuella syftet avser.

**Cookies**

På spendandhelp.com används både temporära session cookies och permanenta cookies.

Session cookies är små temporära textfiler som lagras på din dator under tiden du besöker webbplatsen och som sen raderas när du stänger webbläsaren.

Permanenta cookies varierar hur länge de lagras på din dator. Det kan vara från några dagar till 24 månader.

Cookies används främst till att förbättra användarens upplevelse, för att anpassa sidan efter dina intressen och behov samt för att optimera olika marknadsföringskampanjer.

För att marknadsföra Spend&Helps tjänster och driva trafik till spendandhelp.com används cookies från våra samarbetspartners marknadsföringsplattformar. Detta är cookies som används på olika sätt av våra olika samarbetspartners för att identifiera relevanta besökare. Leverantörer som används på spendandhelp.com varierar över tid, men kan till exempel vara marknadsföringsplattformar från företag som Google, Facebook och LinkedIn. Läs mer på deras webbplatser för mer detaljerad information.

I cookies sparas ingen personlig information som e-post eller namn. Cookiens innehåll består i de flesta fall av en unik serie av tecken som sätts per webbläsare. Det är denna teckenserie som sparas i de webbstatistiksystem och annonsplattformar som används på webbplatsen.

**IP-nummer**

Via de webbstatistiksystem och annonsplattformar som till och från används på spendandhelp.com samlas hela eller delar av besökarens ip-nummer in. För att värna om din integritet använder vi där vi själva kan styra det IP-nummermaskering. Det innebär att att de sista siffrorna i besökarens IP-nummer maskeras. Den fullständiga IP-adressen lagras därmed inte.

**Dina rättigheter**

Du kan när som helst begära att få en kopia på de personuppgifter vi har om dig. Kontakta oss om du har frågor angående detta. Du har rätt till att få din information rättad eller borttagen om du anser att den är felaktig (se mer ovan). Vi får inte radera uppgifter som lagen kräver att vi behåller. Du har rätt till att dra tillbaka ditt samtycke för personuppgifter som du tidigare har delat med oss. Du kan också kontakta datainspektionen om du har klagomål eller synpunkter på hur vi behandlar dina personuppgifter.

### Personuppgiftsbehandling för dig som medlem i Spend & Helps community

Spend & Help lagerhåller uppgifter om dig i syfte att tillsammans med dig få fler företag att ge mer pengar till välgörenhet. Detta sker genom att ge dessa företag möjlighet att ge dig erbjudanden och information samt ge dig möjlighet till köp mot villkoret att dessa företag ger vissa belopp till välgörenhet.

Du som registrerat dina uppgifter samtycker till att du, från tid till annan, får olika former av direktmarknadsföring innehållande information och erbjudanden i olika reklamkanaler till exempel SMS, E-post samt digitala och sociala kanaler. Registreringen innebär att du samtycker till att vi lagrar uppgifter enligt nedan.

Du samtycker även till att de välgörenhetsorganisationer som, från tid till annan, är listade hos Spend & Help får ge dig information och utskick till exempel för att be dig om bidrag.

Den information som lagras om dig används enbart i syfte att göra information och erbjudanden så relevanta och användbara som möjligt för dig. Informationen som lagras om dig, används även av kommersiell 3:e parts aktör i syfte att distribuera information och erbjudanden till dig.

Spend & Helps eventuella behandling av ditt personnummer, sker för att Spend & Help på ett korrekt sätt ska kunna hålla dina uppgifter uppdaterade. Har du inte själv tillhandahållit ditt personnummer till Spend & Help eller någon av Spend & Helps kunder, kan Spend & Help med samma syfte komma att inhämta det från en personuppgiftsdatabas såsom Creditsafe, SPAR eller liknande.

De uppgifter som Spend & Help kan komma att lagra och behandla för att kunna skicka direktmarknadsföring till dig är:

\* Mobiltelefonnummer

\* E-post adress

\* Kontaktupgifter i olika sociala kanaler

\* Förnamn

\* Efternamn

\* Personnummer

\* Postal adress inklusive riktnummer, ort samt land

\* Kön

\* Födelsedag

\* Sök- och klickhistorik

\* IP-nummer samt cookies

\* Köp- och utskickshistorik

Du kommer att få erbjudandena och informationen tills du återtar ditt samtycke. Du kan när som helst återta ditt samtycke genom att följa instruktionerna i utskicken, skicka ett meddelande till info@spendandhelp.com eller avregistrera dig på www.spendandhelp.com.

Din information lagras i Spend & Helps databas på en server som tas omhand av ett hostingföretag och dina uppgifter kan enbart kommas åt av Spend & Helps personal.

### Uppdateringar av integritetspolicy

Det händer att vi uppdaterar denna policy och kommer då publicera ändringarna här. Denna policy uppdaterades senast 12 december 2023.

Integritetspolicy

* Spend & Help blir personuppgiftsbiträde till respektive samarbetsföretag. Instruktionen blir att vi för den personuppgiftsansvariges räkning skickar ut SMS samt raderar personuppgifterna efter genomfört utskick. Eftersom man som mottagare måste godkänna att vänföretagens erbjudanden visas, behövs heller ingen anpassning av medlemsvillkoren.
* Baserat på berättigat intresse med syfte att undvika att spamma mottagarna i kampanjen genomför vi en dubblettmatchning av samtliga vänföretagens mottagare i kampanjen. Dubblettmatchningen sker på mobilnummer. Vi returnerar aldrig resultatet vilket innebär att vänföretaget aldrig kan dra slutsatser om vilka av dess medlemmar som är medlem hos annat vänföretag och därmed skyddas personens integritet.
* Baserat på berättigat intresse med syfte att vara relevanta för mottagarna genomför vi för butikskampanjer avståndsanalyser så mottagarna inte bor för långt från en butik. Detta sker genom att varje samarbetsföretag levererar som underlag en fil med mobilnummer och postnummer tillsammans med en lista över samtliga butikers adresser eller koordinater. Resultatet redovisas i en aggregerad rapport.

GDPR &  Marknadsföringslagen

I Spend & Helps partnerkampanjer når du helt nya kunder via SMS samtidigt som du når dina egna till en  så låg kostnad som 16 öre (normalt SMS-pris 35-40 öre). SMS är den utan konkurrens starkaste kanalen för att driva kampanjresultat och också en kanal som konsumenten uppskattar för kundklubbserbjudanden ([läs mer här](/om-sms)). Dessutom har partnerkampanjerna inbyggd välgörenhet.

Gör det lönsamt att ge till välgörenhet 

Stärk ditt företag och stöd samhället! Vi vill hjälpa ditt företag att ge mer till välgörenhet samtidigt som vi minskar era kostnader.

Samarbeta med andra företag vars kundprofil matchar er och bidra samtidigt till välgörenhet.

Genom vårt upplägg för partnerkampanjer samarbetar ni med andra företag vars kundprofil matchar er. Vi använder Mosaic för att matcha partnerföretagens kundprofiler. Mosaic är världsledande inom konsumentsegmentering ([läs mer här](/om-mosaic)). Via partnerkampanjerna når ni en stor volym helt nya kunder via SMS. (Det kan röra sig om att man når 1-3 miljoner nya kunder, beroende på vilka företag samarbetar med.)

Genom vårt upplägg sänker vi kostnaden för SMS-utskick i samarbetskampanjerna till endast 16 öre (normalt 35-40 öre). Vi använder enbart svenska operatörer.

Sveriges hjälporganisationer samlar årligen in ca 10 miljarder kronor. Ungefär en tiondel av den summan kommer från företag. Det tror vi kan bli mycket mer! Vi vill hjälpa företagen att skänka mer genom att göra det lönsamt. I vår standardsetup går 3 öre per skickat SMS till välgörenhet. Man kan också välja att betala ett visst belopp per genomfört köp.

Priser

Per SMS (max 160 tecken) inklusive välgörenhet (3 öre) till dina egna kunder.

Kontaktkostnad inklusive välgörenhet (3 öre) per ny kund du når. Denna kostnad betalas bara för de kunder du inte har i din egen databas och du når dem via vänföretagens SMS.

I detta exempel visas hur det kan se ut för ett av vänföretagen i en av våra kampanjer.  

1. Ett SMS skickas ut från, i detta exemplet, Panduro. I SMS:et finns Panduros erbjudande precis som vanligt när man skickar en SMS-kampanj. Utöver Panduros SMS-text, finns text som talar om att man skänker till välgörenhet och att det finns fler erbjudanden från partnerföretagen som är med i kampanjen. 
2. I SMS:et finns en länk. För att skapa trygghet för mottagaren att klicka, går länken till Panduros hemsida där man skickas vidare (”re-directas”) till en  kampanjsida hos Spend & Help där alla partnerföretagens erbjudande finns.
3. När man klickat på länken, kommer man till kampanjsidan där Panduros erbjudande ligger först. När man scrollar ner så finns vänföretagens erbjudanden. För att uppfylla kraven från GDPR är erbjudandena initialt dolda och användaren måste aktivt godkänna villkoren att dessa visas.    
4. När man godkänt visas i detta exempel erbjudanden från de övriga partnerföretagen - Blomsterlandet, NetOnNet och Polarn O. Pyret - för alla Panduros medlemmar.

**På samma sätt kommer Panduro att nå ut till alla Blomsterlandets, NetOnNets och Polarn O Pyrets medlemmar.**

Först bestämmer vi tillsammans vilka företag ni vill samarbeta med. Varje grupp består av 4-8 företag. Det är viktigt att alla trivs med de företag som är med i ens grupp, så ni är alltid med och godkänner varandra. För matchning av kundprofiler kan Mosaic användas.

Ni bestämmer erbjudande till kampanjen. Ni exporterar kunderna (mobilnummer samt postnummer) till oss samt, om ni har fysiska butiker, en lista med butikernas besöksadresser. Aktuell hjälporganisation beslutas av er. Kravet från vår sida är att organisationen skall ha ett s.k. 90-konto.

Vi skapar ett förslag till SMS samt utformar kampanjsidan inom ramen för Spend & Helps mall. Vi skickar korrektur för godkännande. Vi importerar kunderna. Om du har fysiska butiker, så gör vi en avståndsanalys av hur långt alla nya kunder har till dina butiker (därav att vi behöver även postnumret på alla kunder vi importerar).

Tidpunkten för när kampanjerna skall skickas bestäms av företagen i gruppen tillsammans. Samtliga kampanjer skickas alltså ut under samma period (1-3 dagar). Vi har en process som filtrerar bort dubbletter samt fördelar dessa mellan företagen proportionellt. Det är vi på Spend & Help som sköter utskicken av kampanjerna.

När kampanjen är över så redovisar vi leverans- och klickstatistik. Genom att varje SMS innehåller en unik länk, kan vi inte bara se volymen klick utan även hur många mottagare som klickat. Vi raderar sedan samtlig data i enlighet med GDPR och marknadsföringslagen.

Vi redovisar hur mycket som förs över till välgörenhetsorganisationen. Om nu väljer att själva betala så skickas underlag för betalning till er.

Hur det går till

Mikael har lång erfarenhet inom marknadsföring och försäljning med bland ansvar för flera stora kund- och lojalitetsprogram, såsom t ex CityGross, NetOnNet och SAS.

Spend & Help är ett smart och sympatiskt initiativ för att ge företag möjligheten att öka sina välgörenhetsinitiativ. Och dessutom kunna göra det på ett sätt som blir lönsamt och värdeskapande för alla parter.

Sveriges hjälporganisationer samlar årligen in ca 10 miljarder kronor. Ungefär en tiondel av den summan kommer från företag. Det tycker vi är alldeles för lite! 

Vi på Spend & Help har engagerat oss i att förändra denna dynamik. Vi tror på att företag har en avgörande roll att spela för att öka välgörenhetsinsatserna. Genom att erbjuda en enkel, smart och effektiv lösning har vi skapat ett sätt för företag att enkelt och kostnadseffektivt öka sina intäkter och samtidigt bidra till välgörenhet.\
Vårt mål är att öka delaktigheten i välgörenhet från företag och ge er möjlighet att vara en kraft för positiv förändring. Vi tror på att skapa en win-win-situation där företag kan öka sin försäljning samtidigt som de ger tillbaka till samhället.

Genom att samarbeta med Spend & Help blir det enkelt för ert företag att göra en skillnad. Vi strävar efter att vara er pålitliga partner i att göra skillnad och öka insamlingen till välgörenhet från företagsvärlden.

Om Spend & Help

Vi skänker **500kr till Rädda Barnen** för varje genomfört nykundsmöte!         

![](/images/uploads/raddabarnen.png)

Kontakta oss enkelt via formuläret eller skicka ett mail till [info@spendandhelp.com](mailto:info@spendandhelp.com)

Det går också bra att ringa eller SMSa oss på 0701437370